记者 | 强亚铣 程璐洋

剪辑 | 余冬梅

京东（09618.HK；JD.US）和好意思团（03690.HK）的"外卖大战"，仍在连接升级。

自喊话竞对平台后，当天，有酬酢媒体用户发布京东创举东说念主刘强东送外卖的像片，称"接到了东哥送的第一单外卖"。京东方面告诉红星老本局，这张像片属实，刘强东送外卖也属实。

同日，京东发布公开信称，近期有竞对平台再次玩起"二选一"游戏，将就骑手不成接京东平台的秒送订单，如有违抗，会被封杀。

就在两天前，多条包含"好意思团封杀骑手去某平台跑单"等内容的聊天截图在网上传播。好意思团称，干系内容闇练捏造，均为鬼话。

自京东上线外卖业务以来，京东和好意思团履历屡次交锋，炸药味越来越浓。剑拔弩张背后，京东和好意思团相互向对方中枢范围浸透，实质上则是对即时零卖范围张开争夺。

有平台将就外卖员"二选一"？

多名外卖员称莫得外传过

4 月 21 日，京东发布公开信称，近期，有竞对平台再次玩起"二选一"游戏，将就列位骑手不成接京东平台的秒送订单，如有违抗，会取舍封杀步骤。京东称，因个别平台"二选一"步履，大众的收入会裁汰 16%-25% 控制。

京东称，为了支捏外卖骑手解放接单，推出以下进攻救济步骤，包括：总计被竞对平台封杀的骑手，京东保证给以迷漫单量，确保收入不降；加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘限额由五万名提高到十万名；总计骑手，如有对象，京东不错优先为其对象安排责任；对兼职骑手永不将就"二选一"，饱读吹大众在各平台解放接单。

此外，京东公开喊话某平台，"水能载舟亦能覆舟。望你们好利己之！早日回头是岸！"

就在几天前，辩论"好意思团封杀骑手去某平台跑单""不要去跑某平台，查到即是长期封号"等聊天截图在酬酢平台疯传。4 月 19 日，好意思团声明：此为捏造，好意思团面向全行业招骑手，不会限制准入准出或长期封号，并已固定凭证，将根究按捺者包袱。

4 月 21 日晚间，好意思团再次就此发布说明称，好意思团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未条件骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，相通更莫得任何事理对某平台进行任何限制。刻下，好意思团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支捏。直至此刻，好意思团仍在为其提供配送服务支捏。

4 月 21 日，红星老本局速即采访了多名好意思团外卖员，究诘平台是否条件外卖员"二选一"时，他们均暗示莫得外传过。

京东外卖订单激增

配送运力是毒手问题

外卖员"二选一"争议背后，骑手数目是京东刻下的毒手问题。

京东外卖从上线到日订单量破百万单，用了 40 天；日订单量从 100 万单，到 500 万单，用了不到一个月。

快速增长的单量，京东能否有迷漫运力因循？六天内，京东外卖晓示单季度要招聘的外卖员东说念主数，获胜翻倍。

4 月 21 日，京东晓示"加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘限额由五万名提高到十万名"。这距离京东 4 月 15 日晓示"因秒送业务发展赶紧，本季度京东将再招收不低于 5 万名全职外卖员"，只往常了六天。

红星老本局看重到，京东外卖配送的运力刻下仍有紧缺的惬心。有消耗者告诉红星老本局，点京东外卖时，配送的是达达秒送的骑手。又名达达秒送骑手提到，他主如若接麦当劳的订单，最近也在跑京东外卖的订单，这些订单从公司派送的话，骑手必须接单。

4 月 21 日，红星老本局下单了 3 单京东外卖，包括咖啡、餐饮和超市订单。这三单差异由身穿好意思团外卖的骑手、没穿瓦解记号的众包骑手和站点达达骑手配送。

身穿好意思团外卖的骑手告诉红星老本局，因为京东外卖的责任服下周才发，是以还穿好意思团（责任服），其刻下依然加入了京东外卖。他嗅觉，刻下跑京东外卖，每单收入要比其他平台多 1-2 元。从他的京东接单后台看，每单的骑手收入在 5-7 元。

另外两名骑腕暗示，并不盘算推算成为京东的全职骑手。又名骑腕暗示，京东外卖单量不够密集，跑一回经常只可送 2-3 单；如果跑好意思团，能有 3-5 单一回送完，总收入进出不大。另又名骑手嗅觉，京东的投递时刻太急，从取到送只给了 19-20 分钟，比较之下，好意思团为每单 21 分钟。他暗示，一两分钟对他们来说很首要，因为超时就会被扣钱。

总体而言，好意思团外卖订单量多，京东外卖有补贴，派单价高，对骑手来说各有上风。

外卖"价钱战"

商家更脍炙人丁

京东入局后，外卖行业再次掀翻"价钱战"。

当说起京东外卖对好意思团外卖员收入的影响时，又名好意思团外卖员向红星老本局暗示，他在好意思团平台的派单量和收入如故和以前差未几，刻下没什么影响。另又名好意思团外卖员也捏有调换成见，并提到总体好意思团外卖的订单量更多。

具体到责任时的影响，又名好意思团外卖员暗示，京东外卖入场后，有部分商家接入的外卖平台加多到 3 个，岑岭时会出现订单堆积的情况，影响外卖员的取餐速率。

关于外卖员个体而言，交纳社保所带来的影响更为显耀。又名好意思团外卖员对红星老本局暗示，京东作念外卖的影响（对咱们来讲）即是刻下平台要缴社保了。另又名外卖员暗示，好意思团平台称从二季度开动交纳社保，但刻下他尚未交纳。

京东外卖成为搅拌商场的"鲶鱼"，外卖商家对此更脍炙人丁。又名上线京东外卖 20 多天的商家告诉红星老本局，新平台京东外卖的加入，商家确定更昂然一些，谁都不但愿外卖平台一家独大。

另又名商家暗示，刻下京东外卖还莫得抽佣，每一单的收入会高一些。对商家来说，多一个平台，就多一个订单，生意也更好。

4 月 21 日，某寰宇连锁暖锅品牌告诉红星老本局，公司接入京东外卖平台后发现，系统随时都在修改。因为短期内单量不大，暂时还莫得遭逢无东说念主接单、洒漏丢等问题。同期，该品牌发现，好意思团外卖近期在主动找商家谈合营，并暗示参与优惠行径的佣金比例不错研究，不像之前"表里相济"。

互联网分析师丁说念师对红星老本局暗示，好意思团和京东都是中国互联网行业的优秀企业，它们获胜或辗转握住了几百万以至上千万服务问题。无需在两者之间"站队"，因为二者的运营模式千差万别，各有上风。

他分析说念，京东外卖取舍典型的品性商家 + 骑手自营模式，这种模式的上风在于服务有保险、品性可靠。而好意思团则以平台模式为主，频年来通过多元化调动，变成了多种服务王人集的新模式，纯真性较高。这种模式，限度和体量不错作念得更大，纯真握住更多社会服务。

即时零卖争夺

京东和好意思团都不成输的一仗

京东和好意思团的这场外卖大战，被称为 2025 年国内互联网范围的第一场大战。中枢高管切身下场，在频年的互联网行业已属荒僻。

当作新入局者，京东方面最初出招，晓示为全职外卖骑手交纳五险一金并承担总计用度，推出百亿补贴，对商家限时免抽佣等。这些步骤直指外卖行业痛点，快速搅拌了商场花样决然褂讪的外卖商场。

在京东外卖的紧追不舍之下，好意思团高管下场恢复。4 月 12 日，好意思团中枢土产货生意 CEO 王莆中发文点评京东作念外卖，称好意思团非餐饮品类的订单窒碍 1800 万单，"不错说让某些公司如鲠在喉，如坐针毡"。

刘强东则对此暗示，"不要和东说念主打口仗，不成产生社会价值。"随后，刘强东旧年的一段里面语言流出，他谈到："我给京东外卖定一条法规，京东外卖经久赚的净利润不允许杰出 5%。"

其实，餐饮外卖的利润率并不高。好意思团 2021 年第三季度事迹报中曾提到，餐饮外卖斟酌利润率为 3.3%；2024 年，好意思团外卖业务预测净利润率为 2.8%。根据摩根大通 2024 年 11 月发布的全球在线外卖行业论说，2024 年全球九家主流外卖平台预测净利润率在 1.5%-3.3% 之间，算术平均值为 2.2%。为止 2025 年 2 月，饿了么在创业 17 年后，仍未盈利。

京东和好意思团剑拔弩张背后，其实是对即时零卖范围的一场争夺战。

关于好意思团来说，其外卖业务险些依然作念到了天花板，但外卖业务利润率较低，而即时零卖不仅不错复用 700 万骑手与算法诊治时期，还能扩大利润增漫空间。

好意思团早在 2018 年便涉足即时零卖业务，即"好意思团闪购"，尤其是引入数码家电等高客单价品类，获胜冲击了京东自营的传统电商上风。近期"好意思团闪购"当作孤苦品牌推出，同期清楚非餐饮品类即时零卖日单量已窒碍 1800 万单，更是展露了好意思团在即时零卖范围的无餍。

关于京东而言，高频需求的餐饮外卖业务，被行业以为是京东霸占即时零卖商场的首要进口。外卖业务的流量，有助于晋升京东 App 的活跃度，并反哺生鲜、日用百货、3C 等京东上风品类。有大众暗示，即时零卖通过"三公里模式"整合线下资源，弥补了远场电商的不及，同期抵抗了好意思团闪购对 3C 数码等高利润品类的侵蚀。

百亿补贴、千亿插足

即时零卖也无法避让"烧钱"

和互联网之前总计的大战一样，京东和好意思团的"外卖大战"，也无法避让烧钱形式。

京东外卖抵消耗者上线百亿补贴、配送超时免单，对商家限时免佣，为全职外卖员交纳五险一金，无一不需要用钱。

好意思团也不甘沉寂。4 月 14 日，在中国连锁斟酌协会垄断的 2025 中国连锁餐饮峰会上，好意思团外卖总司理薛冰晓示，未来三年好意思团外卖将插足 1000 亿元。薛冰告诉红星老本局，这笔千亿补贴，主要用于红包补贴。好意思团外卖称，这是餐饮行业史上最大限度的行业扶捏补贴筹备。

追忆互联网行业往常十余年的发展历史，烧钱竞争的脚迹无处不在——电商、团购、旅游、网约车、分享单车 …… 互联网新产业新物种百鸟争鸣，烧钱大战也络绎络续。

仅好意思团，就履历过 2011 年的"千团大战"和 2015 年的"外卖大战"。京东曾经苦战"电商烧钱大战"。

在上一次的"外卖大战"中，以好意思团、饿了么为首的外卖平台们在往常十多年内补贴金额达到千亿元级别。

据外洋金融报，零卖电街市人庄帅暗示，通过对外卖平台长达十几年的研究看来，新外卖平台在短期内很难通过补贴、促销的形式快速提高单量。在好意思团和饿了么两大郑重外卖平台的竞争压力下，新进入者无法避让外卖平台的两大斟酌难点：有限供给和峰值即配。新外卖平台念念要限度化发展，需要下松懈气握住上述两个斟酌难点，以至还需要再插足杰出千亿级资金才有契机作念到万亿限度。

从事迹来看，2024 年，京东收入 11588 亿元，创历史新高；净利润 414 亿元，同比大幅增长 71%。2024 年，京东斟酌行径产生的现款流量净额为 581 亿元，为止年末公司的现款及现款等价物、受限制现款及短期投资总数为 2414 亿元。

好意思团 2024 年完结营收 3376 亿元，同比增长 22%，净利润激增 158% 至 358 亿元。2024 年，好意思团斟酌行径所得现款流量净额为 571 亿元，年末现款及现款等价物为 708 亿元。

不错看到，两边的现款流都很充足。但即时零卖范围的这场竞争，注定是漫长而利害的开云体育，他们怡悦为即时零卖插足几许，当下还不知所以。